Política de privacidad

Política de Privacidad

 

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

 

Te recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso, aceptar nuestra Política de Privacidad. 

 

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

 

Galea Bespoke, S.L - CIF B67307595

Calle Laforja nº 16, bajo

C.P. 08006  Barcelona

Correo electrónico: galea@galeabespoke.com

 

Galea Bespoke, S.L. (en adelante, Galea Bespoke) es el Responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.

 

2. ¿Qué datos tratamos?


2.1. Datos que nos han sido facilitados por ti mediante
la utilización de nuestra web y tienda on-line www.galeabespoke.com (en adelante, la Web)
y que se corresponden con:

·       Datos identificativos: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, número de documento nacional de identidad o tarjeta de residencia, nacionalidad;

·       Información económica y transaccional como, por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.;

·       Datos de conexión, geolocalización y navegación;

·       Datos sobre tus gustos y preferencias. Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

 

2.2. Datos no proporcionados conscientemente por el usuario resultantes de la aplicación de algoritmos (datos inferidos): 

Es cierto que, cada vez más, las empresas utilizan datos que no han sido proporcionados conscientemente por los titulares de los datos. Estos datos, denominados “inferidos”, son los datos resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar una variedad de datos, tales como registros de compras con el fin de perfilar a las personas, por ejemplo, conocer el interés de nuestros clientes por determinados productos, los momentos de compra, gustos, histórico de compras navegación realizada en la Web.

GaleaBespoke únicamente utiliza los datos inferidos referentes a su actividad e interactuación con GaleaBespoke.

 

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales y por cuánto tiempo conservamos tus datos?

 

GaleaBespoke trata sus datos personales para las finalidades que detallamos a continuación.

 

Asimismo, independientemente de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

3.1. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

 

-        gestionar el pago de los productos que compres a través de la Web, independientemente del medio de pago utilizado.

-        gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra.

-        gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos a través de la Web.

-        con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Web.

 

La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir con usted el/los correspondiente/s contrato/s para prestarte los servicios de compraventa.

Puedes encontrar información sobre los contratos en la Web.


Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil.

 

3.2. Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente.

 

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

 

3.3. Para fines de marketing y acciones promocionales.

 

Fines de marketing

 

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente enviarte información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte.

 

La no aceptación de esta finalidad conlleva que no podremos informarte sobre nuestras novedades, colecciones y eventos.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en recibir de nuestros productos, servicios y eventos.

 

Acciones promocionales

 

Esta finalidad incluye llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Web. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

 

Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de un (1) año desde que finalice la acción.

 

3.4. Elaboración de perfiles.


A través de esta finalidad GaleaBespoke recoge y trata datos de análisis de las compras (importes, frecuencia, datos de la tienda física donde y/o la tienda on-line, de tus intereses y preferencias) de modo que esta información permita a GaleaBespoke ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte.

 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja.

 

3.5. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.

 

Si accedes a nuestra Web, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

 

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

 

4.  ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, según explicamos a continuación:

 

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa. El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra tengan lugar únicamente porque tú lo solicites para informarte de la disponibilidad de nuestros productos. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

 

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente. Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la Web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

Para fines de Marketing. La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Web o en nuestros canales de redes sociales. Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

 

Para elaboración de perfiles. El tratamiento de datos con la finalidad de elaboración de perfiles se basa en el interés legítimo de GaleaBespoke. A tal fin, GaleaBespoke ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en términos de proporcionalidad y transparencia. Te informamos que puedes limitar esta finalidad ejercitando el derecho de oposición.

 

Para análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios. Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

 

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos. Estas terceras partes son: Entidades financieras, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de servicios de logística, transporte y entrega, y proveedores de servicios de marketing y publicidad. Podría ser que algunos de las entidades o proveedores antes mencionados estén ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos firmando Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

 

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Lee y comprende tus derechos. Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico en galea@galeabespoke.com


También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos mediante el siguiente
enlacehttp://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales son:

Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales:
Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.

 

Derecho a solicitar su rectificación: Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que disponemos. Al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web o al responsable de la Web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad.

 

Derecho a solicitar su supresión: Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

 

Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento, a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos

 

Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible. Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

 

7. Política de Cookies

 

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Web y conocer cómo interactúas con GaleaBespoke. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.


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