Política de
Privacidad
Tu
privacidad es importante para nosotros. En esta Política de Privacidad
encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los
datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Te
recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso,
aceptar nuestra Política de Privacidad.
1. ¿Quién es
el responsable del tratamiento de tus datos?
Galea Bespoke, S.L - CIF B67307595
Calle Laforja
nº 16, bajo
C.P. 08006 Barcelona
Correo
electrónico: galea@galeabespoke.com
Galea
Bespoke, S.L. (en adelante, Galea Bespoke) es el Responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto quiere
decir que nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.
2.
¿Qué datos tratamos?
2.1. Datos que nos han sido facilitados por ti mediante
la utilización de nuestra web
y tienda on-line www.galeabespoke.com (en adelante, la Web) y que se corresponden con:
·
Datos
identificativos: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos,
dirección, código postal, localidad, provincia, número de documento nacional de
identidad o tarjeta de residencia, nacionalidad;
·
Información económica y transaccional como, por
ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras,
pedidos, devoluciones, etc.;
·
Datos de conexión, geolocalización y navegación;
· Datos
sobre tus gustos y preferencias. Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes
tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Web,
marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que
necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad
en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos
datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no
puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
2.2. Datos no proporcionados
conscientemente por el usuario resultantes de la aplicación de algoritmos
(datos inferidos):
Es cierto que, cada vez más, las empresas utilizan datos que no han sido
proporcionados conscientemente por los titulares de los datos. Estos datos,
denominados “inferidos”, son los datos resultantes de la aplicación de
algoritmos para analizar una variedad de datos, tales como registros de compras
con el fin de perfilar a las personas, por ejemplo, conocer el interés de
nuestros clientes por determinados productos, los momentos de compra, gustos,
histórico de compras navegación realizada en la Web.
GaleaBespoke únicamente utiliza los datos inferidos referentes a su actividad e
interactuación con GaleaBespoke.
3. ¿Con qué
finalidad tratamos tus datos personales y por cuánto tiempo conservamos tus
datos?
GaleaBespoke trata sus
datos personales para las finalidades que detallamos a continuación.
Asimismo, independientemente
de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir
con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente
guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir
responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa
vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso,
procederemos a la supresión de los datos personales.
3.1. Para el desarrollo, cumplimiento y
ejecución del contrato de compraventa.
Esta
finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
-
gestionar el pago de los productos que compres a través
de la Web, independientemente del medio de pago utilizado.
-
gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado
una compra.
-
gestionar solicitudes de información sobre la
disponibilidad de productos a través de la Web.
-
con fines de facturación y para poner a tu disposición
los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Web.
La no aceptación de
esta finalidad conllevará que no podremos suscribir con usted el/los correspondiente/s
contrato/s para prestarte los servicios de compraventa.
Puedes encontrar información sobre los contratos en la Web.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras
se mantenga la relación mercantil.
3.2. Para atender las solicitudes o peticiones
que realices a través de los canales de Atención al Cliente.
Sólo
tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar
o resolver tu solicitud o petición.
3.3. Para fines de
marketing y acciones promocionales.
Fines de marketing
Esta
finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente enviarte
información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de
diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Por tanto, ten en cuenta
que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o
cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden
ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de
enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y
navegación te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden
interesarte.
La no aceptación de esta
finalidad conlleva que no podremos informarte sobre nuestras novedades,
colecciones y eventos.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras
no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues
interesado en recibir de nuestros productos, servicios y eventos.
Acciones
promocionales
Esta
finalidad incluye llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el
desarrollo de concursos). Al participar en alguna acción promocional, nos
autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción
promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes
sociales o en la propia Web. En cada acción promocional en la que participes tendrás
disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada
sobre el tratamiento de tus datos.
Si
participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de un
(1) año desde que finalice la acción.
3.4. Elaboración de
perfiles.
A través de esta finalidad GaleaBespoke recoge y trata datos
de análisis de las compras (importes, frecuencia, datos de la tienda física
donde y/o la tienda on-line, de tus intereses y preferencias) de modo que esta
información permita a GaleaBespoke ofrecerte productos y servicios que puedan
interesarte.
Los datos personales proporcionados
se conservarán mientras no nos solicites tu baja.
3.5. Análisis de
usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.
Si
accedes a nuestra Web, te informamos de que trataremos tus datos de navegación
para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la
que los usuarios interactúan con nuestra Web y así ser capaces de introducir
mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de
calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y
usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
Trataremos
tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una
acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de
navegación.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento
de tus datos?
La
base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la
finalidad para la que los tratemos, según explicamos a continuación:
Para el
desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa. El tratamiento de
tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de
prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos
de datos asociados al proceso de compra tengan lugar únicamente porque tú lo
solicites para informarte de la disponibilidad de nuestros productos. En estos
casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.
Para atender las
solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al
Cliente. Consideramos
que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que
nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Cuando nos
contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu
pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la Web, el tratamiento es
necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta
esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos
más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios,
lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones
legales por nuestra parte.
Para fines de
Marketing. La
base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el
consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información
personalizada a través de diversos medios, o cuando aceptas las bases legales
para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la
Web o en nuestros canales de redes sociales. Para mostrarte información
personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un
perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que
realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos
has facilitado como idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos
también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia
como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.
Para elaboración de
perfiles. El tratamiento de datos con la finalidad de elaboración de
perfiles se basa en el interés legítimo de GaleaBespoke. A tal fin, GaleaBespoke
ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas
adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en
términos de proporcionalidad y transparencia. Te informamos que puedes limitar
esta finalidad ejercitando el derecho de oposición.
Para análisis de
usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios. Consideramos que tenemos un interés
legítimo para analizar la usabilidad de la Web y el grado de satisfacción del
usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta
beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y
ofrecer un servicio de mayor calidad.
5. ¿Con quién
compartimos tus datos?
Para cumplir las
finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que
demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en
los servicios que te ofrecemos. Estas terceras partes son: Entidades
financieras, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de servicios de
logística, transporte y entrega, y proveedores de servicios de marketing y
publicidad. Podría ser que algunos de las entidades o proveedores antes
mencionados estén ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico
Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de
la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que
transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad
de tus datos firmando Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Lee y comprende tus derechos. Para
cualquier duda ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico en galea@galeabespoke.com
También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia
Española de Protección de Datos mediante el siguiente enlace:
Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales son:
Derecho a solicitar el acceso a tus
datos personales: Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos
de ti.
Derecho a solicitar su
rectificación: Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que disponemos.
Al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas
que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o
modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web o al
responsable de la Web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de
información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será
responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general
solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo
en lo permitido en esta Política de Privacidad.
Derecho a solicitar su supresión: Pedirnos
que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la
finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más
arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Derecho a solicitar la limitación
de tu tratamiento, a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos
Pedirnos
que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados
casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los
datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas
necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de
tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en
cualquier momento. Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos
sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a
solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás
derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato
estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a
otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible. Por otra
parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés
legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. Por
último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la
autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en
particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)
7. Política de
Cookies
Utilizamos
cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Web y conocer
cómo interactúas con GaleaBespoke. Por favor, lee nuestra Política de Cookies
para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos,
su finalidad y otra información de interés.